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Verantwortungsbewusst spielen bei Dragonia

Sichere Entscheidungen, klare Grenzen und wirksame Pausen sind ein fester Bestandteil eines verantwortungsvollen Spielumfelds.

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Unser Ansatz für verantwortungsbewusstes Spielen

Unterhaltung setzt voraus, dass Einsätze überschaubar bleiben. Wir möchten, dass Nutzer frühzeitig reagieren, wenn das Spielverhalten Druck auslöst, Ausgaben steigen oder Pausen nicht mehr gelingen. Personen unter dem jeweils gesetzlichen Mindestalter dürfen nicht teilnehmen; für die beschriebenen Aktionen gilt mindestens 18 Jahre, sofern lokale Gesetze keine strengere Altersgrenze vorsehen.

Spielangebote sind keine Einkommensquelle. Setzen Sie nur Geld ein, auf das Sie verzichten können, und versuchen Sie nicht, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen.

Dragonia Selbstausschluss

Ein Selbstausschluss schränkt den Zugang zum Spielkonto ein und soll weitere Spielaktivitäten während des Ausschlusses verhindern. Wenn Sie eine Sperre benötigen, wenden Sie sich über unseren Live-Chat oder E-Mail-Support ausdrücklich an das Team für verantwortungsbewusstes Spielen. Wir klären mit Ihnen die verfügbaren Sperroptionen und die Bearbeitung.

Die konkreten Zeiträume und eine mögliche vorzeitige Aufhebung sind im vorliegenden Markenmaterial nicht dokumentiert. Verlassen Sie sich daher nicht auf eine selbst angenommene Sperrfrist, sondern lassen Sie den geltenden Status von unserem Support bestätigen.

1

Support kontaktieren

Selbstausschluss klar und ausdrücklich beantragen.

2

Identität bestätigen

Gegebenenfalls Angaben zur Zuordnung des Kontos bereitstellen.

3

Optionen klären

Verfügbare Sperrdauer und Folgen schriftlich bestätigen lassen.

4

Sperre bestätigen

Erst nach der Bestätigung von einer wirksamen Kontobeschränkung ausgehen.

Auszeiten, Einzahlungslimits und Kontoschließung

Eine vorübergehende Pause, ein vollständiger Selbstausschluss und eine gewöhnliche Kontoschließung dienen unterschiedlichen Zwecken. Wenn Sie nur eine kurze Auszeit wünschen, fragen Sie den Support nach den für Ihr Konto angebotenen Möglichkeiten. Bei einer ernsthaften Gefährdung ist eine freiwillige bloße Abmeldung möglicherweise nicht ausreichend.

Ob Einzahlungslimits, Verlustlimits oder Sitzungskontrollen in einer bestimmten Benutzeroberfläche verfügbar sind, sollte direkt im Konto oder beim Support überprüft werden. Wir nennen keine nicht belegten Grenzwerte oder technischen Schutzfunktionen.

Warnzeichen erkennen und Unterstützung erhalten

Häufige Warnzeichen sind das Hinterherjagen von Verlusten, das Spielen mit Geld für laufende Rechnungen, das Verheimlichen der Einsätze und Konflikte in Beziehungen oder Beruf. Suchen Sie frühzeitig unabhängige Hilfe, beispielsweise über die in Deutschland angebotenen Beratungsstellen zur Glücksspielsucht.

Teilen Sie Ihr Konto niemals mit anderen Personen, verwenden Sie ein starkes Passwort und schützen Sie Zugangsdaten und Zahlungsinformationen. Für Fragen zu Kontosperren und Schutzmaßnahmen steht unser Support rund um die Uhr im Chat zur Verfügung.

Häufige Fragen

Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?

Kontaktieren Sie unseren Live-Chat und verlangen Sie ausdrücklich eine Kontosperre wegen Spielerschutz.

Kann ich mein Konto während einer Sperre öffnen?

Verbindliche Angaben zu Sperrfristen und Aufhebungsregeln erhalten Sie beim Support.

Kann ich mein Konto vorübergehend schließen?

Erkundigen Sie sich beim Support nach verfügbaren Pause- und Schließungsoptionen.

Gibt es Einsatz- und Einzahlungslimits?

Die im jeweiligen Konto verfügbaren Optionen müssen direkt in der Benutzeroberfläche oder mit dem Support geprüft werden.

Ab welchem Alter ist die Teilnahme möglich?

Mindestens 18 Jahre für die angegebenen Aktionen; strengere lokale Regeln gelten vorrangig.

Wo erhalte ich Hilfe?

Wenden Sie sich an unseren 24/7-Live-Chat und zusätzlich an eine unabhängige Suchtberatungsstelle.